Khoa Khám bệnh II ra đời ngay từ ngày đầu thành lập Bệnh viện Bưu điện. Nơi đây là địa chỉ quen thuộc và tin cậy đối với nhiều thế hệ cán bộ, nhân viên Ngành Bưu điện, Bưu chính Viễn thông, Thông tin truyền thông và nhân dân khi đến thăm khám tại cơ sở II của Bệnh viện Bưu điện (số 1, Phố Yên Bái II, Phường Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội). Với phương châm coi “Người bệnh là khách hàng”, Khoa Khám bệnh II luôn chú trọng thực hiện công tác cải cách hành chính ở tất cả các khâu, các bộ phận đảm bảo thông thoáng, nhanh gọn, hiệu quả, giảm phiền hà và rút ngắn thời gian chờ đợi của bệnh nhân. Xây dựng môi trường văn hóa trong khám chữa bệnh thông qua cử chỉ, lời nói, thái độ, tâm lý tiếp xúc của tất cả nhân viên trong khoa với người bệnh, người nhà phải ân cần, tận tình, chu đáo, lịch sự có văn hóa. Qua đó tạo môi trường thân thiện, tạo niềm tin nơi người bệnh. Trên nguyên tắc: “Lấy sự hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh làm thước đo cho chất lượng phục vụ”. Góp phần