ThS.BSCKII Lê Mạnh Đức - Phó Giám đốc Bệnh viện Bưu điện

phát biểu tại buổi tập huấn

Phát biểu tại buổi tập huấn, ThS.BSCKII Lê Mạnh Đức - Phó Giám đốc Bệnh viện Bưu điện nhấn mạnh, kỹ năng giao tiếp là kỹ năng không thể thiếu đối với dược sĩ đang hành nghề tại Bệnh viện. Việc giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp người bệnh hiểu rõ hơn về cách sử dụng thuốc, tăng cường tuân thủ điều trị mà còn góp phần giảm thiểu sai sót trong thực hành Dược, nâng cao hiệu quả và độ an toàn trong điều trị. Trong bối cảnh các bệnh viện từng bước thực hiện cơ chế tự chủ, thái độ phục vụ của nhân viên y tế ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao uy tín của cơ sở khám, chữa bệnh. Ban Lãnh đạo Bệnh viện rất chú trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực y tế, lấy người bệnh làm trung tâm, không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và dịch vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Tại buổi tập huấn, các giảng viên Bộ môn Dịch tễ dược – Dược cộng đồng Trường Đại học Dược Hà Nội đã chia sẻ nhiều kiến thức hữu ích, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành thông qua các tình huống thực tế giúp đội ngũ dược sĩ của Bệnh viện củng cố kiến thức về giao tiếp trong thực hành Dược. Các tình huống đưa ra sát với thực tế hoạt động tại nhà thuốc Bệnh viện và khu vực phát thuốc bảo hiểm y tế được các học viên sôi nổi thảo luận và thực hành đóng vai nên dễ nhớ, dễ vận dụng vào công việc hằng ngày. Qua đó có thêm kỹ năng xử trí tình huống thường gặp đồng thời biết cách vận dụng kiến thức pháp luật liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cấp phát, tư vấn và sử dụng thuốc cho người bệnh. Đây là nền tảng quan trọng để tiến tới chuẩn hóa và triển khai thống nhất Quy trình “Kỹ năng giao tiếp trong thực hành tại bộ phận nhà thuốc và khu vực phát thuốc bảo hiểm y tế” tại Bệnh viện Bưu điện.

-----------------
☎️Tổng đài Chăm sóc khách hàng Bệnh viện Bưu điện: 18006090