Sáng ngày 15/5/2026, Đoàn kiểm tra, phúc tra kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện của Sở Y tế Hà Nội do ông Trần Văn Chung – Phó Giám đốc Sở Y tế làm Trưởng đoàn đã có buổi làm việc đánh giá kết quả tự kiểm tra chất lượng, khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2025 của Bệnh viện Bưu điện. Tiếp và làm việc với Đoàn có TTƯT. ThS.BSCKII Trần Hùng Mạnh – Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Quản lý, Giám đốc Bệnh viện Bưu điện cùng các đồng chí trong Ban Giám đốc, trưởng, phó các trung tâm, khoa, phòng có liên quan.

Tại buổi làm việc, Đoàn kiểm tra, phúc tra đã nghe Bệnh viện báo cáo tóm tắt kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2025. Báo cáo nêu rõ, Bệnh viện Bưu điện là Bệnh viện đa khoa hạng I với nhiều chuyên khoa mũi nhọn nổi tiếng trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Xác định chất lượng công tác khám chữa bệnh là tiêu chí cốt lõi hàng đầu quyết định uy tín và sự phát triển của Bệnh viện, đồng thời là thước đo sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Bưu điện luôn thực hiện và tuân thủ nghiêm túc các quy định của Bộ Y tế, Sở Y tế và của Ngành về công tác quản lý chất lượng. Trong đó, đặc biệt tập trung coi trọng, nâng cao chất lượng chuyên môn, chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu chăm sóc, bảo vệ sức khỏe của nhân dân.

Trân trọng tiếp thu tất cả các ý kiến góp ý của Đoàn công tác thuộc Sở Y tế Hà Nội khi đến phúc tra, đánh giá kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện tại Bệnh viện Bưu điện những năm trước, Bệnh viện Bưu điện đã chủ động khắc phục hạn chế ở một số tiêu chí trên tổng số 83 tiêu chí đánh giá chất lượng Bệnh viện mà Đoàn công tác Sở Y tế Hà Nội đã chỉ ra. Bên cạnh việc tiếp tục nâng cao chất lượng công tác khám, điều trị, chăm sóc, phục vụ người bệnh, Bệnh viện Bưu điện đã cập nhật, mở rộng thêm nhiều kỹ thuật mới, tăng cường công tác nghiên cứu, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, CNTT vào công tác chuyên môn. Cùng với đó, các mặt công tác khác như: đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chăm sóc toàn diện, kiểm soát nhiễm khuẩn, quản lý chất lượng, phòng chống dịch bệnh… đều được triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả góp phần xây dựng Bệnh viện chất lượng chuyên môn tốt, xanh - sạch - đẹp và an toàn. Kết quả khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế cho thấy, hầu hết người bệnh ngoại trú, nội trú và nhân viên y tế đều hài lòng sau khi khám, điều trị bệnh hoặc làm việc tại Bệnh viện.

Sau thời gian khảo sát thực tế và làm việc trực tiếp với các trung tâm/khoa/ phòng ở từng tiêu chí, Đoàn ghi nhận và đánh giá cao sự thay đổi thấy rõ của Bệnh viện so với năm trước về cải tiến chất lượng như: Bệnh viện đã triển khai thêm nhiều kỹ thuật mới, việc ứng dụng CNTT, bệnh án điện tử đã góp phần cải tiến quy trình làm việc, rút ngắn thời gian khám bệnh và xét nghiệm. Đoàn công tác của Sở Y tế Hà Nội nhất trí đánh giá: Bệnh viện Bưu điện đảm bảo chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí ở mức 4,27. 

Cũng trong khuôn khổ của buổi làm việc, Đoàn đã tiến hành kiểm tra về việc tuân thủ các quy định pháp luật trong hoạt động khám sức khỏe tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đồng thời đánh giá năng lực của Bệnh viện trong vai trò là cơ sở đủ điều kiện hướng dẫn thực hành. Kết quả kiểm tra cho thấy Bệnh viện Bưu điện hoàn toàn đáp ứng đầy đủ các yêu cầu theo quy định hiện hành.

Ông Trần Văn Chung – Phó Giám đốc Sở Y tế, Trưởng đoàn phúc tra Sở Y tế Hà Nội phát biểu tại buổi làm việc 

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Trần Văn Chung – Phó Giám đốc Sở Y tế, Trưởng đoàn phúc tra Sở Y tế Hà Nội mong muốn thời gian tới Bệnh viện Bưu điện sẽ ứng dụng thế mạnh của Tập đoàn về CNTT, tiếp tục xây dựng văn hóa chất lượng, thực chất, tiếp tục tiếp thu và hoàn thiện để đạt chất lượng tốt hơn. Từ đó thu hút ngày càng đông người bệnh, góp phần cùng Ngành Y tế Thủ đô làm tốt công tác chăm sóc, bảo vệ sức khỏe của nhân dân. 

TTƯT. ThS.BSCKII Trần Hùng Mạnh - Giám đốc Bệnh viện Bưu điện cảm ơn và trân trọng tiếp thu ý kiến góp ý của Đoàn phúc tra

Trân trọng cảm ơn và tiếp thu những ý kiến đóng góp của Đoàn công tác, thay mặt Ban Lãnh đạo Bệnh viện, TTƯT. ThS.BSCKII Trần Hùng Mạnh - Giám đốc Bệnh viện Bưu điện cho biết: Bệnh viện và các trung tâm/khoa/phòng sẽ nghiêm túc rà soát, khắc phục kịp thời một số tồn tại, hạn chế mà Đoàn đã góp ý. Cùng với đó, tiếp tục phát huy các thế mạnh sẵn có, không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng công tác khám chữa bệnh, chất lượng phục vụ người bệnh, xây dựng Bệnh viện Bưu điện ngày càng phát triển toàn diện.